Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek; adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken válaszolunk.

2. Milyen adatokat kezelünk

Az oldalon egyetlen adatgyűjtő pont van: az árajánlatkérő űrlap. Ezen a következő adatokat kérjük:

• Név és telefonszám — kötelező, enélkül nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot.
• E-mail-cím — megadása nem kötelező; ha megadja, írásban is válaszolhatunk, és visszaigazoló e-mailt küldünk a kérés beérkezéséről.
• A jármű típusa, a tünet és az, hogy mire van szüksége (a meglévő turbó felújítása, gyári felújított vagy új turbó, tanácsadás) — ha az „Egyéb” lehetőséget választja, az Ön által beírt rövid szöveg is.
• Alvázszám vagy turbószám — nem kötelező; a pontos turbótípus beazonosításához. Az alvázszám egy adott járműhöz köthető, ezért személyes adatként kezeljük.
• Üzenet — amit a jármű típusáról, évjáratáról, motorkódjáról vagy a hibáról ír.
• Az oldal címe, ahonnan az űrlapot elküldte — ezt az oldal automatikusan hozzáteszi.

Az oldal több pontján (például „Ajánlatot kérek erre”, „Ezt választom”, a turbóhangok kitöltője) a gombok csak előre kitöltik az űrlap mezőit a böngészőjében; adatot kizárólag az űrlap elküldésekor kapunk.

Különleges kategóriájú adatot nem kérünk és nem kezelünk. Ha az üzenetbe olyan adatot ír, amely az ajánlathoz nem szükséges, azt nem használjuk fel, és a feldolgozás során töröljük.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

4. Meddig tároljuk

• Ajánlatkérés megrendelés nélkül: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig, ezután töröljük.
• Megrendelés esetén: a jótállási idő lejártáig, illetve ameddig jogszabály a bizonylat megőrzését előírja.
• Számviteli bizonylatok: a számvitelről szóló törvény szerint 8 évig.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét, sem azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez.

5. Ki fér hozzá az adatokhoz

Az adatokat a SyncWell Kreatív Kft. munkatársai kezelik, kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben. Adatfeldolgozóként a következők járnak el:

Az adatokat harmadik félnek nem adjuk el, és marketingcélra nem adjuk tovább — egyetlen kivétellel: ha a sütibeállításokban a Marketing / hirdetések kategóriához hozzájárul, az ajánlatkérésben megadott e-mail-címe és telefonszáma titkosítva (SHA-256) a Google Ads-hez kerül, kizárólag a hirdetéseink eredményességének mérésére (lásd a 6. pontot). Az űrlapon küldött adatokat az Európai Unióban (Frankfurtban) dolgozzuk fel és tároljuk. A Vercel, a Neon és a Cloudflare azonban egyesült államokbeli vállalat, és a működéshez szükséges technikai naplóadatok (IP-cím, időbélyeg, kért oldal) az Egyesült Államokba is továbbítódhatnak. Az ilyen adattovábbítás alapja az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework), ha a szolgáltató annak résztvevője, egyébként az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések (GDPR 46. cikk). Ugyanez a Marketing kategóriához adott hozzájárulás esetén az OpenAI hirdetésmérésére is vonatkozik (6. pont). Ezen túl harmadik országba adatot nem továbbítunk.

Kiszerelő partnereink önálló vállalkozások. Az űrlapon megadott adatait nem adjuk át nekik; ha Ön keresi meg közvetlenül valamelyiküket, az általuk kezelt adatokra az ő adatkezelési tájékoztatójuk vonatkozik.

6. Sütik, tárolás és a böngészőben futó funkciók

Az oldal háromféle sütikategóriát ismer. Az elsőt kivéve mindegyik az Ön döntésétől függ: első látogatáskor a képernyő közepén megjelenő ablakban választhat, később pedig bármikor módosíthatja a lábléc Sütibeállítások pontjában. Közösségi modul, beágyazott térkép és videó nincs az oldalon. A részletes felsorolás (a sütik nevével és élettartamával) a Sütik és tárolás oldalon található; röviden:

• Működéshez szükséges: az oldal a böngészője helyi tárolójában megjegyzi a sütibeállítását. Ez az adat nem kerül hozzánk. Mindig aktív; jogalap: az üzemeltető jogos érdeke.
• Látogatásmérés: Google Tag Manager és Google Analytics (Google Ireland Limited) — névtelen statisztika arról, mely oldalrészek működnek. Alapból kikapcsolva: a Google Tag Manager keretszkriptje minden látogatónál betölt (Google Consent Mode v2), de hozzájárulás nélkül „elutasított” állapotban fut — nem helyez el és nem olvas ki sütit, és nem épít profilt; a Google ilyenkor csak süti és azonosító nélküli, összesített jelzéseket kap. Jogalap: hozzájárulás.
• Marketing / hirdetések: Google Ads (Google Ireland Limited) és az OpenAI hirdetésmérése — azt méri, melyik hirdetésünkből érkezett, és kért-e ajánlatot; a Google Ads ezt a hirdetéseink célzásához is felhasználhatja. Ajánlatkéréskor az e-mail-címét és a telefonszámát a Google mérőcímkéje a böngészőjében visszafejthetetlenül titkosítja (SHA-256), és így adja át (bővített konverzió). Az OpenAI az adatokat az Egyesült Államokban is kezelheti. Alapból kikapcsolva; jogalap: hozzájárulás.
• Cloudflare Turnstile: az ajánlatkérő űrlap közelében betöltődik, és technikai adatokat (IP-cím, böngésző- és eszközadatok) kezel a visszaélések kiszűréséhez. Jogalap: jogos érdek — a rendszereink és a munkatársaink védelme a tömeges levélszeméttől.
• Helymeghatározás a partnertérképen: a „Legközelebbi hozzám” gomb csak az Ön engedélyével kéri le a helyzetét, és azt kizárólag a böngészőjében használja a távolságok kiszámításához; nem küldjük el sehova, és nem tároljuk.
• Külső hivatkozások: az „Útvonaltervezés” gombok a Google Térképet nyitják meg; a Google Térkép felé csak akkor indul kérés, ha rájuk kattint.

A tárhelyszolgáltató a működéshez szükséges technikai naplókat (IP-cím, időbélyeg, kért oldal) készíthet. Ezek célja a biztonságos üzemeltetés, jogalapjuk az üzemeltető jogos érdeke.

Az ajánlatkérő űrlap tömeges beküldés elleni korlátjához az IP-címét a beküldéskor rövid ideig (legfeljebb tíz percig, csak a kiszolgáló memóriájában) kezeljük, és titkos kulccsal visszafejthetetlen lenyomatot képzünk belőle, amelyet legfeljebb egy napig őrzünk; magát az IP-címet tartósan nem tároljuk. Jogalap: jogos érdek — a rendszereink védelme a visszaélésektől.

7. Milyen jogai vannak

• Tájékoztatás: kérheti, hogy megírjuk, milyen adatot kezelünk Önről.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását.
• Törlés: kérheti az adatai törlését, ha annak nincs jogszabályi akadálya.
• Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság: kérheti az adatait géppel olvasható formában.
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor, indoklás nélkül.

Kérésére 30 napon belül válaszolunk a fenti elérhetőségeken.

8. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés nem jogszerű, kérjük, először keressen minket — a legtöbb kérdés így oldódik meg a leggyorsabban. Panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhat:

Bírósági jogorvoslatot a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken kezdeményezhet.